Условия доставки
1. Общие условия
Интернет-магазин ЭТО ТЫ ЗРЯ доставляет заказы по России доступными на сайте способами. Основной способ доставки: СДЭК до пункта выдачи или курьером до двери, если соответствующий способ доступен для выбранного города.
Продавец: ООО «ЭНЕРГОН», ИНН 5401979738.
Условия доставки являются частью Публичной оферты и применяются ко всем заказам, оформленным на сайте.
2. Способы доставки
Доступные способы доставки отображаются при оформлении заказа:
- СДЭК до пункта выдачи заказов;
- СДЭК курьером до двери;
- иные способы, если они будут подключены и показаны на сайте.
Если для выбранного города или адреса доставка недоступна, сайт может не позволить оформить заказ либо Продавец свяжется с Покупателем для уточнения альтернативного способа.
3. Стоимость доставки
Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа на основании города, способа доставки, состава заказа, веса, габаритов и тарифов службы доставки.
Итоговая стоимость заказа до оплаты отображается в корзине или на странице оформления заказа.
Продавец вправе проводить акции с бесплатной или льготной доставкой. Условия таких акций публикуются на сайте и могут быть ограничены по сроку, региону, сумме заказа или составу товаров.
4. Сроки доставки
Сроки доставки зависят от региона, выбранного способа доставки, графика работы службы доставки, праздничных дней, погодных условий и иных обстоятельств.
Срок, показанный службой доставки или сайтом, является ориентировочным. Продавец не отвечает за задержки, возникшие по вине службы доставки, но помогает Покупателю с уточнением статуса отправления.
5. Подготовка и передача заказа
После подтверждения оплаты Продавец комплектует заказ и передает его в службу доставки.
Если заказ содержит товары с разными сроками подготовки, отправка может быть выполнена после готовности всех товаров, если иное не согласовано с Покупателем.
После передачи заказа службе доставки Покупателю может быть направлен трек-номер или уведомление со статусом отправления.
6. Получение заказа в пункте выдачи
При получении заказа в пункте выдачи Покупатель должен предъявить документы или код получения, если это требуется правилами службы доставки.
Срок хранения заказа в пункте выдачи определяется службой доставки. Если Покупатель не забирает заказ в срок, отправление может быть возвращено Продавцу.
Повторная отправка такого заказа возможна после согласования с Покупателем и оплаты дополнительных расходов, если они возникли.
7. Курьерская доставка
При курьерской доставке Покупатель обязан указать корректный адрес и телефон получателя.
Если курьер не смог вручить заказ из-за неверных данных, отсутствия получателя или невозможности связаться с ним, доставка может быть перенесена или заказ может быть возвращен Продавцу по правилам службы доставки.
Дополнительные расходы, возникшие из-за неверных данных Покупателя, могут быть возложены на Покупателя, если это не противоречит законодательству.
8. Проверка при получении
При получении заказа рекомендуется проверить целостность упаковки и соответствие количества мест.
Если упаковка повреждена, есть следы вскрытия или товар визуально поврежден, рекомендуется зафиксировать это с представителем службы доставки, сделать фотографии и обратиться к Продавцу через страницу Контакты.
9. Возврат доставки и отказ от заказа
Порядок отказа от товара, возврата товара и денежных средств регулируется Публичной офертой и законодательством РФ.
Если Покупатель отказывается от товара надлежащего качества после передачи в доставку, стоимость обратной доставки может удерживаться или оплачиваться Покупателем, если это допускается законом.
Если возврат связан с недостатком товара или ошибкой Продавца, расходы рассматриваются по правилам законодательства о защите прав потребителей.
10. География доставки
Доставка доступна в населенные пункты, которые поддерживаются подключенными службами доставки. География может изменяться без отдельного уведомления в зависимости от работы логистических партнеров.
Актуальная возможность доставки проверяется при оформлении заказа.
11. Вопросы по доставке
Если у Покупателя возник вопрос по доставке, статусу заказа, трек-номеру или получению, он может обратиться через страницу Контакты, указав номер заказа и контактные данные.